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南和站:真诚服务换和谐
日期:2019/3/8    来源单位:南和站   作者:田镜栓   点击数:46      [打印]

3月7日12:55左右南和收费站104下道口?#21644;?#22788;两辆半?#39029;?#21457;生碰撞正在收费的收费员张莉莉见状,马上用对讲机把情况报告班长赵刚。班长赵刚得知后马上安排备岗收费员加开车道,并让疏导员卫耀征在事故?#23707;?#26041;放置反光锥,疏导后方车辆以免导致堵车。
    经过查看和询问得知,前方的半?#39029;?#30528;急下道强行变道加塞,导致后方车辆反光镜被撞,双方正在为事故责任争吵不休,互不相让。
赵刚见状赶忙上前去调解,“大?#39029;?#38376;在外谁不遇到点事情,大?#19968;?#30456;谅解一下。”听完这句话,双方情绪有所缓和由于是前方车辆强行加塞,所以班长刘刚首先给前方车辆司机?#24471;?#20107;故原因,并提出调解方案在赵刚的调解下,司机自己也认识到了错误,并愿意付出赔偿最后,后车司机也同意刘刚的调节方案,双方赔偿达成一致。前车司机临走时候对赵刚说:“谢谢您!还好你来调节,要不然不知道什么时候才能走。”刘刚说:?#23433;?#29992;客气,这是我们应该做的。”

    南和站收费的职工?#24378;?#36895;反应,合理分配,及时保障收费站口的安全畅通,遇到?#34892;?#35201;帮助的是司乘人员提供及时的帮助,用?#23548;?#34892;动践行着?#26696;?#24681;邢临、情满旅途”的服务?#25918;?/span>

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